Już niebawem rozpocznie się najgorętszy miesiąc dla wszystkich firm kurierskich. Szał przedświątecznych zakupów rozpoczyna przywiezione zza Oceanu Atlantyckiego amerykańskie święto zakupowe, czyli Black Friday, przypadające na listopadowy piątek tuż po Dniu Dziękczynienia. Później kolejno – mikołajki, Boże Narodzenie i noworoczne wyprzedaże.
Zakupowe szaleństwo oznacza wzrost zamówień dokonywanych przez platformy internetowe, które oferują szybkie, łatwe robienie zakupów, bez konieczności walki o prezenty w galeriach handlowych. Stąd też dla wszystkich firm kurierskich okres przedświąteczny to niezwykle intensywny czas roku, ale i okazja do wysokich zarobków. Dowiedz się, jak prześcignąć konkurencję i zyskać zaufanie klientów na kolejne miesiące.
System do zarządzania flotą
Firma kurierska, która chce podołać wyzwaniom w okresie przedświątecznym, musi być dobrze zorganizowana. Na szczęście istnieje dziś wiele innowacyjnych rozwiązań logistycznych, dzięki którym zarówno jednoosobowe firmy, jak i najbardziej wymagające korporacje, będą mogły wejść na wyższy poziom organizacji swojego transportu. Jedną z nich jest system, który pozwoli poprawić wydajność i zarządzanie flotą pojazdów. Systemy telematyczne pozwalają na kontrolowanie zleconych kursów poprzez rejestrowanie położenia pojazdów oraz sprawdzania czasu postoju. Te najlepsze, np. WEBFLEET, oferują dostęp do dedykowanych map, dzięki czemu możliwe jest sprawdzenie lokalizacji pojazdów i wybór trasy, która pozwoli w jak najkrótszym czasie dotrzeć do klienta.
Nie daj się zaskoczyć – kontroluj sytuację na drodze
Nie ma nic gorszego niż niespodziewane zdarzenie drogowe, które pokrzyżuje pracę nawet najbardziej doświadczonego kuriera. Dzięki aktualnym mapom satelitarnym oraz podglądowi z Google Street View kurier będzie informowany na bieżąco, czy wszystkie zaplanowane trasy są całkowicie przejezdne. Pozwoli to na bezpieczny transport przesyłki z punktu A do punktu B w przewidywanym czasie.
Bądź na bieżąco nawet poza biurem
Koordynowanie prac kurierów to wymagające przedsięwzięcie logistyczne. Aby prześcignąć konkurencję, musisz mieć cały czas rękę na pulsie nawet długie godziny po opuszczeniu swojego biura. Na szczęście, wiele systemów pozwala na zarządzanie flotą z dowolnego miejsca – wystarczy dowolne urządzenie mobilne z dostępem do internetu. Nie musisz instalować drogiego oprogramowania, z którego możesz korzystać tylko w biurze. Obecne systemy zapewnią Ci 100%-ową mobilność.
Pozostań w kontakcie z kurierem
Komunikacja z kierowcą to kolejny, kluczowy punkt, który pozwoli Ci być parę kroków przed konkurencją. Dzięki takiemu rozwiązaniu można szybko wydać nową dyspozycję, dopytać kuriera o to, jak wygląda dalszy plan jego trasy, poprosić o odebranie dopiero co nadanej paczki.
Podsumowanie
Firma kurierska, która chce odnieść sukces w tym pracowitym okresie, musi bez wątpienia zadbać o jakościowe zarządzanie zespołem pracowniczym. Warto rozważyć zastosowanie dedykowanych systemów usprawniających fleet management, z którymi zadbasz o najwyższą jakość i terminowość świadczonych usług, zostawiając konkurencję daleko w tyle.
